99xo com-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
99xo com ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য 99xo com-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আপনি যখন 99xo com-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমরা শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে ব্যবহার করি।
99xo com আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | বিস্তারিত | সংগ্রহের উপায় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা | নিবন্ধন ফর্ম |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | নিবন্ধন ও যাচাইকরণ |
| পরিচয় দলিল | NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স | KYC প্রক্রিয়া |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল |
| ব্যবহার তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় লগ |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন তথ্য | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার |
নোট: 99xo com কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের নিরাপদ পেমে ন্ট গেটওয়েতে প্রেরিত হয়।
99xo com শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কোনো অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো দেওয়া হলো:
99xo com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার SSL256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এই মেয়াদ বাড়তে পারে। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করেন এবং কোনো আইনি বাধা না থাকে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।
দুই স্তরের নিরাপত্তা (2FA): 99xo com-এ Two-Factor Authentication চালু করলে আপনার অ্যাকাউন্ট আরো শক্তিশালী সুরক্ষা পাবে। প্রতিটি লগইনে SMS বা অথেনটিকেটর অ্যাপের মাধ্যমে অতিরিক্ত যাচাই করা হবে।
99xo com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কাউকে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হয়ে পড়তে পারে:
| যার সাথে শেয়ার | কারণ | সীমা |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর | লেনদেন সম্পন্ন করতে | শুধু প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য |
| KYC যাচাই সেবা | পরিচয় নিশ্চিত করতে | শুধু পরিচয়পত্রের তথ্য |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আদালতের আদেশ বা আইনি চাহিদায় | শুধু আইনত প্রয়োজনীয় তথ্য |
| নিয়ন্ত্রক সংস্থা | লাইসেন্সও কমপ্লায়েন্স অডিটে | নিয়ন্ত্রকের চাহিদা অনুযায়ী |
| প্রযুক্তি অংশীদার | প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় | NDA চুক্তির আওতায়, সীমিত তথ্য |
যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে 99xo com কাজ করে, তাদের সবার সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র সেই কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে যার জন্য তথ্য দেওয়া হয়েছে।
99xo com কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
99xo com-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@99xocom.net-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যান। অনুরোধের পর পরিচয় যাচাই করা হবে এবং আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ জবাব দেব।
99xo com সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
99xo com-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব কর্তৃত্বে।
99xo com এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য পরিচালনার জন্য দায়ী নয়। তাই যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
99xo com প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পেজটি দেখে সর্বশেষ নীতির সাথে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্যের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ:
ইমেইল: support@99xocom.net
সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন
নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা লগইন করার পর সরাসরি টিকেট জমা দিতে পারবেন।
আমরা প্রযুক্তিও নীতি উভয় দিক থেকে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
99xo com-এর গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।